Contato

Qual é a sua pergunta? Selecione o assunto relevante para o seu pedido.

Reservas

A maneira mais fácil, rápida e segura de obter seus bilhetes é fazer a reserva online. Em caso de dúdivas, fique à vontade para entrar em contato com nosso helpdesk (em português, inglês ou escandinavo) através do +351 308 802 680 ou +55 11 4130 0943. Todas as reservas são feitas diretamente online em nosso site, mas estaremos contentes em ajudar-lhe caso tenha quaisquer dúvidas ou sugestões. Caso prefira, é possível enviar suas perguntas através do nosso formulário de contacto encontrado nesta página, e nós entraremos em contacto para assim que possível.

Mais informações FAQ

Cancelamento

Não é possível alterar, devolver nem cancelar os seus bilhetes, facto do qual o informámos no início do processo de reserva.

Claro que faremos tudo o que pudermos para o ajudar, se precisar de cancelar os seus bilhetes. Se precisar de cancelar ou alterar a data dos seus bilhetes, utilize o formulário de contacto à sua direita, indique o seu número de reserva e iremos – sem prometer nada – tentar alterar a sua reserva, cancelá-la ou revender os seus bilhetes a outros clientes.

Se cancelarmos ou revendermos os seus bilhetes, precisamos de obter a aprovação do teatro e receber o crédito do mesmo. É normal que demore 1-2 semanas após a data do espectáculo, antes de termos a certeza se os seus bilhetes são cancelados ou revendidos. Sabemos que isto não é ideal, nem para si, nem para nós, mas o procedimento é este e temos simplesmente de segui-lo.

Mais informações FAQ

Cancelamento

A Proteção de Cancelamento garante o reembolso de seus ingressos no caso de acidentes ou doença por parte de algum dos viajantes e/ou familiares próximos.

Preço:
A proteção de cancelamento custa 5% do valor total da reserva.

O que está coberto:
O valor integral da reserva, excluindo o preço pago pela proteção de cancelamento, no caso de o comprador dos ingressos, outro viajante ou familiar próximo (parceiros, filhos, irmãos ou pais) contraírem doença grave, tiverem acidente ou em caso de morte. A proteção de cancelamento é válida até o momento em que se inicie a viagem, por exemplo embarque no avião, trem, etc, no país de origem.

Reservando a Proteção de Cancelamento:
A proteção de cancelamento deve ser comprada em conjunto com os bilhetes, e não pode ser adquirida separadamente. Ela é válida a partir da data em que é feita a reserva. O valor da Proteção de Cancelamento não pode ser reembolsado.

Em caso de cancelamento:
Devemos ser notificados pelo e-mail helpdesk@ticmate.com antes da data do espetáculo, ou a proteção não será válida.

Certificado Médico :
O reembolso só é possível mediante apresentação de certificado médico, até 2 semanas depois da data da performance. No certificado, deve constar o nome do(a) médico(a) responsável, endereço e número de telefone.
Uma cópia do certificado deve ser enviada por e-mail para helpdesk@ticmate.com. Caso um membro do grupo tenha de cancelar seu ingresso:
Ticmate.com.br powered by Ticmate
Nygränd 10, 1tr
111 30 Stockholm
Sweden

Se um membro do grupo de viagem precisa cancelar:
Caso um membro do grupo que não esteja incluído na reserva precise cancelar os ingressos, é necessário apresentar um comprovante de que esta pessoa esteja viajando com o grupo - por exemplo uma cópia das passagens aéreas ou reserva do hotel.

A Proteção de Cancelamento não é válida nos seguintes casos:
- Caso o voucher seja esquecido ou perdido.br /> - Caso chegue ao teatro com atraso e tenha a entrada recusada.
- Caso se arrependa da compra dos ingressos.
- Caso não possa retirar os ingressos em razão de atrasos em transportes que não dependam de nós ou do estabelecimento, como atrasos em vôos, greves em aeroportos ou na rede de transporte público.
- Caso se perca o vôo ou trem.
- Em caso de doença, acidente ou falecimento durante a viagem.
- Em caso de desastre natural como erupção vulcânica, enchente, nevasca ou terremoto.

A Proteção de Cancelamento não pode ser adquirida para grupos com mais de 9 indivíduos

Mais informações FAQ

Contacte a administração

Se gostaria de contactar a administração de LondresMusicais.com, preencha o formulário de contacto à direita. A administração trata de questões do tipo: candidaturas de emprego, intenção de ser agente ou fornecedor, reclamações, ajuda/respostas insuficientes do centro de contacto, etc.

Mais informações FAQ




Será enviada uma cópia para o seu endereço de e-mail

Ticmate.pt powered by Ticmate

Ticmate.pt
Ticmate
Telefones de contato:
+351 308 802 680 (Portugal)
+55 11 4130 0943 (Brasil)

Telefone: +45 7014 5377
Nygränd 10, 1tr
SE-111 30 Estocolmo
Org. n.º: 556710-6017
IVA N.º: SE556710601701

Ticmate AB ®
Nygränd 10, 3tr
SE-111 30 Stockholm, Sweden
Org. número 556710-6017

E-mail E-mail 308 802 680 308 802 680
Português
Ticmate.pt


Ao carrinho